Informacje o dobrej praktyce:
Miejsce: Hiszpania
Data rozpoczęcia: listopad 2019
Status: aktywna
Beneficjenci: pracownicy ILUNION Social Business Group and Fundacji ONCE
Fundatorzy: środki własne ILUNION Social Business Group’s
PRZEGLĄD DOBREJ PRAKTYKI
Digital WorkPlace to projekt transformacji cyfrowej i kulturowej wynikający z zaangażowania organizacji w ewolucję technologiczną, cyfryzację i transformację z podejściem skoncentrowanym na osobie. Inicjatywa opiera się na trzech głównych filarach – indywidualnej i zbiorowej produktywności oraz zwinnej metodologii – i ma cztery główne cele: zwiększenie osobistej wydajności i produktywności; promowanie pracy zespołowej poprzez platformy współpracy; uelastycznienie dostępu do informacji; digitalizacja i automatyzacja danych przy jednoczesnym zapewnieniu dostępności.
Pracownicy mają do dyspozycji intuicyjny portal internetowy, na którym znajdują się wszystkie referencyjne materiały audiowizualne, a także nagrania szkoleń online. Aby wesprzeć realizację tej inicjatywy, Digital WorkPlace wprowadził postać „Championów”, cyfrowych ambasadorów, których misją jest prowadzenie pracowników w procesie cyfrowej transformacji. Projekt przyczynił się również do rozwoju umiejętności cyfrowych za pomocą narzędzi platformy Microsoft 365 poprzez szkolenia online.
Do tej pory zorganizowano ponad 15 webinariów z 10 000 uczestników/wyświetleń.
METODOLOGIA
Praktyka ta przybiera formę wydarzeń, seminariów internetowych i warsztatów dostarczanych pracownikom za pośrednictwem Microsoft Teams, portalu internetowego w SharePoint i społeczności użytkowników w usłudze Yammer.
Treści kształtowane są z uwzględnieniem potrzeb wszystkich uczestników, a także informacji zebranych za pośrednictwem Mistrzów, ankiet i formularzy. Dostępność i użyteczność treści i narzędzi to kluczowe aspekty brane pod uwagę podczas projektowania szkoleń.
Postępy uczestników są oceniane poprzez śledzenie postępów w realizacji projektu poprzez comiesięczną analizę KPI i porównanie z oceną początkową.
RODZAJ ROZWIJANYCH UMIEJĘTNOŚCI
Uczestnicy zdobywają umiejętności cyfrowe i wiedzę na temat nowych procesów cyfryzacji, które mogą pomóc w poprawie produktywności pracowników.
ASPEKT INNOWACYJNY
Digital Workplace jest innowacyjną praktyką, ponieważ opiera się na modelu szkolenia online, uzupełnionym o portal internetowy, który zachęca i umożliwia wszystkim pracownikom uczestnictwo w elastyczny sposób (uczenie się synchroniczne lub asynchroniczne). Na YAMMER stworzono przestrzeń współpracy, w której uczestnicy mogą dzielić się wynikami i aktualnościami, a także zadawać pytania itp. Projekt pozwolił na pełne wdrożenie technologii Microsoft, a co za tym idzie na cyfryzację wielu procesów.
WPŁYW I ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ
Chociaż projekt został uruchomiony w listopadzie 2019 r., wstępną ocenę i zbieranie wymagań przeprowadzono, gdy wybuchła pandemia Covid-19. Lock down wzmocnił cyfryzację i uczynił ten projekt jeszcze bardziej istotnym i niezbędnym, zwłaszcza dla wszystkich pracowników wykonujących mniej istotne czynności, którzy pracowali z domu. Sesje szkoleniowe rozpoczęły się w kwietniu 2020 r. i od tego czasu wskaźniki poprawiają się: wszystkie webinaria zgromadziły ponad 10 000 uczestników/wyświetleń na portalu internetowym; ponad 12 milionów dokumentów zostało przeniesionych do OneDrive z dysków sieciowych; na SharePoint utworzono prawie 6000 witryn; wykorzystanie Microsoft Teams jako narzędzia do współpracy i komunikacji zostało skonsolidowane.
Trwałość praktyki gwarantuje postać Mistrzów. Jako członkowie personelu są dla pracowników bliższym punktem odniesienia. Odpowiadają również za promocję i kontynuację projektu oraz jego wyników w swoich firmach, a także za identyfikację potrzeb, problemów i obaw.
Kontakt
Oscar da Pena
odapena@ilunion.com
https://www.ilunion.com/en