Относно практиката
Къде: Испания
Начална дата: ноември 2019 г.
Статус: активен
Бенефициери: Служителите на ILUNION Social Business Group и Fundación ONCE
Финансиране от: Собствени средства на ILUNION Social Business Group
ПРЕГЛЕД НА ПРАКТИКАТА
Digital WorkPlace е проект за цифрова и културна трансформация, произтичащ от ангажимента на организацията към технологична еволюция, цифровизация и трансформация с подход, ориентиран към човека. Инициативата се основава на три основни стълба – индивидуална и колективна производителност и гъвкава методология – и има четири основни цели: повишаване на личната ефективност и производителност; насърчаване на работата в екип чрез платформи за сътрудничество; гъвкавост на достъпа до информация; цифровизация и автоматизация на данните, като същевременно се гарантира тяхната достъпност.
Служителите разполагат с интуитивен уеб портал, който предлага всички справочни аудио-визуални материали, както и записи на онлайн обученията. За да се насърчи изпълнението на инициативата, в
Digital WorkPlace се въведе фигурата на „шампионите“ – дигитални посланици, чиято мисия е да напътстват работниците в процеса на цифрова трансформация. Проектът също така насърчи развитието на умения в областта на цифровите технологии с инструментите на Microsoft 365 чрез онлайн обучение.
Досега са проведени над 15 уебинара с 10 000 участници/гледания.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИ ПОДХОД
Практиката е под формата на събития, уебинари и семинари, които се предоставят на работниците чрез Microsoft Teams, уеб портал на SharePoint и общност на потребителите на Yammer.
Съдържанието се оформя, като се вземат предвид нуждите на всички участници, както и информацията, събрана от шампионите, проучванията и формулярите. Достъпността и използваемостта на съдържанието и инструментите са ключови аспекти, които се вземат предвид при разработването на обученията.
Напредъкът на участниците се оценява чрез проследяване на развитието на изпълнението на проекта с помощта на месечен анализ на ключовите показатели за ефективност и сравнение с първоначалната оценка.
ВИД НА ПРИДОБИТИТЕ УМЕНИЯ
Участниците придобиват умения в областта на цифровите технологии и знания за нови процеси на цифровизацията, които може да помогнат за подобряване на производителността на работниците.
ИНОВАТИВНИЯТ АСПЕКТ
Digital Workplace е иновативна практика, тъй като се основава на модел за онлайн обучение, допълнен от уеб портал, с който всички работници се насърчават и им се дава възможност да участват по гъвкав начин (синхронно или асинхронно обучение). В YAMMER е създадено пространство за сътрудничество, в което участниците могат да споделят резултати и новини, както и да задават въпроси и др. Проектът позволи пълното внедряване на технологиите на Microsoft и съответно цифровизацията на много процеси.
ВЪЗДЕЙСТВИЕ И УСТОЙЧИВОСТ
Въпреки че проектът стартира през ноември 2019 г., първоначалната оценка и събирането на изисквания се извършваха, когато избухна пандемията от Covid-19. Затварянето, породено от пандемията, стимулира цифровизацията и направи този проект още по-актуален и необходим, особено за всички онези работници в несвойствени дейности, които работеха от дома си. Обученията започнаха през април 2020 г. и оттогава показателите се подобряват: всички уебинари имаха над 10 000 участници/прегледа на уебпортала; над 12 милиона документа бяха прехвърлени в OneDrive от мрежовите дискове; бяха създадени близо 6000 сайта в SharePoint; беше затвърдено използването на Microsoft Teams като инструмент за сътрудничество и комуникация.
Устойчивостта на практиката се гарантира от фигурата на шампионите. Като членове на персонала те са по-близък ориентир за работниците. Освен това те отговарят за популяризирането и проследяването на проекта и неговите резултати в своите предприятия, както и за идентифицирането на нуждите, въпросите и опасенията.
Контакти
Oscar da Pena
odapena@ilunion.com
https://www.ilunion.com/en