O praksi
Kje: Belgija
Začetek: 2017
Deležniki: 1. Ranljive skupin; 2. združenja, podjetja, vlade in druge skupine, ki zaposlujejo, vodijo in urijo uporabnike storitev
Financer: Lichtwerk sredstva; vladna sredstva
PREGLED PRAKSE
Pametne podporne delovne in izobraževalne postaje z razširjeno resničnostjo, ki jih izvaja belgijska zadruga Lichtwerk in jih poganja programska oprema LightGuide AR, so praksa, ki se izvaja v socialnih podjetjih za integracijo dela (socialna ekonomija), običajnih (proizvodnih) podjetjih, šolah za poklicno izobraževanje in centrih za usposabljanje. Z uporabo intuitivnega in inteligentnega usmerjevalnega programa rešitev ponuja "kognitivno podporo" invalidom, prikrajšanim delavcem in ljudem z distanco do trga dela s projiciranjem digitalnih delovnih navodil na katero koli delovno površino, operaterjem pa zagotavlja vizualno vodenje, povratne informacije in potrditev. Primerna za vse sektorje in podjetja, bodisi kot sredstvo stalne podpore bodisi kot orodje za usposabljanje, pomaga ljudem, da se počutijo podprte s tehnologijo, medtem ko sledijo luči in digitalnemu vodenju.
Cilj prakse je prispevati k 100-odstotno vključujočemu trgu dela s podporo ranljivim skupinam pri pridobitvi polnega mesta v družbi, tako na področju zaposlovanja kot (vseživljenjskega) učenja.
Od leta 2019 je bila ta praksa razširjena na številne druge belgijske WISE, običajna (proizvodna) podjetja in ponudnike poklicnega izobraževanja in usposabljanja ter v drugih državah.
METODOLOŠKI PRISTOP
Lichtwerk razvija in izvaja prilagojene rešitve LightGuide AR v soustvarjanju z operaterji (delavci, ki potrebujejo podporo) in podporniki.
Prakso izvajamo po pristopu "Razmisli in oblikuj – zgradi in izvajaj – vzdržuj in izboljšaj", ki je razvit okoli treh naslednjih faz:
1. "Razmisli in oblikuj"
V tej predhodni fazi so ključne dejavnosti analiza vedenja (delov, ki jih je treba opraviti/veščin in potreb ljudi, ki delajo), izpopolnitev obsega, končna opredelitev obsega in izračun učinka. Cilj je stranki zagotoviti pregleden vpogled v specifično dodano vrednost pametnih asistenčnih delovnih in vadbenih postaj LightGuide AR, tako na ljudeh (npr. pozitiven vpliv na njihovo dobro počutje, avtonomijo, raven strokovnosti in razvoj veščin) kot na poslovni ravni. (npr. pozitiven vpliv na kakovost izdelka ter splošno učinkovitost in produktivnost delovnega prostora). V tej fazi se združi celotno strokovno znanje vseh partnerjev in različnih skupin udeleženih ljudi (prikrajšani delavci ali iskalci zaposlitve/podporniki in/ali delovni terapevti/podporniki), da se opredelijo, izboljšajo in dokumentirajo potrebe, pristop in ocenjeni rezultati.
2. "Zgradi in izvedi"
Med to fazo izvajanja so pametne podporne delovne in vadbene postaje LightGuide AR konfigurirane, testirane in nameščene v prostorih stranke. Podporniki dobijo obsežno usposabljanje o tem, kako ustvariti in izboljšati obstoječa in nova digitalna delovna navodila.
3. "Vzdržuj in izboljšaj"
Ko so pametne podporne AR delovne in vadbene postaje nameščene, se zbere in analizira veliko podatkov. Te informacije se nenehno uporabljajo za izboljšanje in podporo delavcev, njihovih podpornikov in omogočevalcev, procesov in izdelkov.
RAZVITE SPRETNOSTI
Tehnologija se uporablja za usposabljanje, prekvalifikacijo (na primer po daljši odsotnosti, bolezni, …) ali za trajno podporo osebam, ki potrebujejo podporo. Vadbene postaje so še posebej primerne za industrijske naloge (montaža) ali logistične naloge.
INOVATIVEN ASPEKT
Inovacija prakse je v njenem pristopu, katerega cilj je narediti delo izvedljivo in obvladljivo za vsakega zaposlenega ali iskalca zaposlitve. Poleg tega uporabljena programska oprema zbira različne podatke za spremljanje napredka operaterja in zajemanje njegovih/njenih potreb, s čimer je implementirana tehnologija prilagojena vsakemu posamezniku in vsaki nalogi.
Inovativno naravo prakse dokazuje tudi dejstvo, da se izvajanje LightGuidea v Evropi, ki se je začelo v sektorju socialne ekonomije (WISE), zdaj širi v običajno gospodarstvo.
UČINEK IN TRAJNOST
Vpliv prakse je bil izmerjen z raziskavo, osredotočeno na človeka, ki jo je v letih 2018 in 2020 izvedla Univerza v Leuvenu in je vključevala več kot 60 ljudi, ki so oddaljeni od trga dela. Raziskava je posebej preučevala vpliv Lichtwerkovih pametnih asistenčnih delovnih postaj AR in digitalnih navodil za delo na invalide, ki so zaposleni v WISE. Rezultati so pokazali, da ta praksa znatno izboljša počutje operaterja (manj stresa, več opolnomočenja) ter poveča kakovost in učinkovitost na delovnem mestu. Operaterji naredijo manj napak in lahko hitreje opravijo naloge (hitreje se učijo).
Da bi zagotovili trajnost rešitve, Lichtwerk skrbi, da se lahko digitalna delovna navodila in postaje za usposabljanje, ki jih ponujajo podjetjem, vedno prilagodijo novim nalogam in novim zaposlenim. Poleg tega lahko Lichtwerk z obveščanjem o novih tehnologijah in tržnih spremembah predvidi prihodnje potrebe in temu prilagodi svoje storitve.
Kontakti
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io