Относно практиката
Къде: Белгия
Начална дата: 2017 г.
Статус: активен
Бенефициери: 1. уязвими групи (т.е. хора с (трудови) увреждания, хора с временни или структурални (трудови) ограничения и др.); асоциации, предприятия, правителства и трети страни, които наемат, насочват, обучават и подкрепят тези групи. Финансиране от: собствено финансиране на Lichtwerk; държавна субсидия
ПРЕГЛЕД НА ПРАКТИКАТA
Целта на Lichtwerk е да създаде приобщаващ пазар на труда, така че хората с увреждания и други лица, които са на известно разстояние от пазара на труда, да имат достъп до платена заетост. За да постигне това, Lichtwerk предоставя интелигентни помощни станции за работа и обучение с добавена реалност, захранвани от софтуера LightGuide AR. Решението предлага „когнитивна подкрепа“ чрез прожектиране на цифрови работни инструкции върху всяка работна повърхност, като осигурява на операторите визуални насоки, обратна връзка и потвърждение. Това им помага да усвояват по-добре нови сложни процеси. Решението замества писмените и устните работни инструкции с интуитивна и интелигентна програма за напътствия, която отговаря на най-високите стандарти за качество и прави работното пространство по-безопасно и приобщаващо. Помощните технологии, предоставени от Lichtwerk, може да се използват като постоянна подкрепа, но и за (повторно) обучение и образователни цели.
Досега това решение е инсталирано в социални предприятия, конвенционални производствени предприятия, училища и центрове за обучение.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИ ПОДХОД
Lichtwerk разработва и внедрява персонализирани решения LightGuide AR в сътрудничество с операторите (работници с нужда от подкрепа) и поддръжниците (инструктори по професионална подготовка, наставници, трудотерапевти и др.).
Практиката се осъществява чрез следване на подхода „Мисли и проектирай – изгради и приложи – поддържай и подобрявай“, разработен в следните три фази:
1. „Мисли и проектирай“
На този предварителен етап основните дейности са поведенчески анализ (задачи, които трябва да се изпълняват, умения и нужди на хората, които извършват работата), уточняване на обхвата, окончателно определяне на обхвата и измерване на въздействието. Целта е организацията, която се възползва от практиката, да получи прозрачна представа за конкретната добавена стойност на интелигентните помощни станции за работа и обучение LightGuide AR, както за хората (напр. положително въздействие върху тяхното благосъстояние, самостоятелност, ниво на квалификация и развитие на уменията), така и на бизнес ниво (напр. положително въздействие върху качеството на продуктите и цялостната ефективност и производителност на работното място). На този етап се обединяват експертните познания на всички партньори и различните групи участващи лица (работници с нужда от подкрепа или търсещи работа лица и техните поддръжници), за да се определят, усъвършенстват и документират потребностите, подходът и очакваните резултати.
2. „Изгради и приложи“
По време на тази фаза на изпълнение интелигентните помощни станции за работа и обучение LightGuide AR се конфигурират, тестват и инсталират в помещенията на клиента. Поддръжниците получават задълбочено обучение за това как да създават и подобряват съществуващи и нови цифрови работни инструкции.
3. „Поддържай и подобрявай“
След инсталирането на интелигентните помощни станции за работа и обучение с AR се събират и анализират много данни. Тази информация се използва непрекъснато за подобряване и подпомагане на работниците, техните поддръжници и помощници, процесите и продуктите.
ВИД НА ПРИДОБИТИТЕ УМЕНИЯ
Технологията се използва за обучение, преквалификация (напр. след дълъг период на отсъствие, болест) или за постоянна подкрепа на хора, които се нуждаят от нея. Станциите за обучение са особено подходящи за индустриални задачи (сглобяване) или логистични задачи.
ИНОВАТИВНИЯТ АСПЕКТ
Иновативността на практиката се крие в подхода „Go Digital, Stay Human“, който има за цел да направи работата осъществима и управляема за всеки служител или търсещ работа. Нещо повече, използваният софтуер събира различни данни, за да следи напредъка на оператора и да улавя нуждите му, като по този начин прави внедрената технология адаптивна към всеки човек и всяка задача.
Практиката е получила и много награди като признание за иновативния си аспект.
ВЪЗДЕЙСТВИЕ И УСТОЙЧИВОСТ
Помощната технология оказва положително въздействие върху благосъстоянието на оператора, като свежда до минимум стреса, изпитван при учене или изпълнение на сложни задачи. Тя също така насърчава работниците да бъдат по-самостоятелни в работата си. Тази технология допринася за по-приобщаващ пазар на труда, тъй като повече хора с увреждания могат да намерят работа в предприятията на социалната икономика или в конвенционалните предприятия. Прилагането на LightGuide в образователната среда допринася за това приобщаване, тъй като улеснява прехода към пазара на труда.
За да се осигури устойчивостта на решението, Lichtwerk гарантира, че цифровите работни инструкции и станции за обучение, предлагани на организациите, може винаги да бъдат адаптирани към нови задачи и нови служители. Освен това като поддържа актуална информация за новите технологии и промените на пазара, Lichtwerk е в състояние да предвиди бъдещите нужди и да адаптира услугите си по подходящ начин. Lichtwerk също така се стреми да разшири дейността си, като работи с международни партньори, за да достигне до повече клиенти и да поощрява за по-голямо разнообразие в икономиката.
Контакти
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io