INFORMATIONS CLES
Où : Belgique
Début de l’intiative : 2017
Statut: pratique toujours appliquée
Beneficiaires: 1. Personnes fragiles (i.e., travailleurs handicapés ou éloignées de l’emploi) 2. associations, entreprises, gouvernement ou toute organisation qui emploie, accompagne et forme ces personnes
Financé par: Lichtwerk's own funding; subvention gouvernementale
ZOOM SUR LA PRATIQUE
L'objectif de Lichtwerk est de créer un marché du travail inclusif afin que les personnes handicapées et les autres personnes éloignées du marché du travail aient accès à un emploi rémunéré. Pour y parvenir, Lichtwerk fournit des postes de travail et de formation intelligents en réalité augmentée, alimentés par le logiciel LightGuide AR. La solution offre un « support cognitif » grâce à la projection d'instructions de travail numériques sur n'importe quelle surface de travail, fournissant aux opérateurs des conseils visuels, des commentaires et une validation. Cela les aide à mieux apprendre de nouveaux processus complexes. La solution remplace les instructions de travail écrites et orales par un programme de guidage intuitif et intelligent qui respecte les normes qualité les plus élevées et rend l'espace de travail plus sûr et plus inclusif. Les technologies d'assistance fournies par Lichtwerk peuvent être utilisées comme support permanent, mais aussi à des fins de formation et d'éducation.
Cette solution a été installée dans des entreprises sociales, des entreprises manufacturières conventionnelles, des écoles et des centres de formation.
APPROCHE METHODOLOGIQUE
Lichtwerk développe et met en œuvre les solutions LightGuide AR (réalité augmentées), développées sur mesure en co-création avec les opérateurs (salariés en insertion) et les encadrants (job coachs, tuteurs, ergothérapeutes, etc.).
La pratique est délivrée en suivant une approche "Penser & Concevoir – Construire & Mettre en œuvre – Entretenir & Améliorer", développée autour des trois phases suivantes :
1. "Penser & Concevoir"
Dans cette phase préliminaire, l'analyse comportementale (tâches à accomplir/compétences et besoins des personnes exerçant les fonctions), l'affinement du périmètre, la définition finale du périmètre et le calcul de l'impact sont les activités clés. L'objectif est de fournir à l'organisation qui bénéficie de la pratique un aperçu de la valeur ajoutée des postes de travail et de formation d'assistance intelligente LightGuide AR, à la fois pour les personnes (par exemple : impact positif sur leur bien-être, leur autonomie, leur niveau de compétence et le développement de leurs compétences) et pour l'entreprise (par exemple : impact positif sur la qualité des produits, l'efficacité et la productivité du lieu de travail). Dans cette phase, les expertises de tous les partenaires et des différents groupes de personnes impliquées (travailleurs ayant des besoins d'accompagnement ou demandeurs d'emploi et leurs encadrants) sont réunies afin de définir, affiner et documenter les besoins, l'approche et les résultats attendus.
2. " Mettre en œuvre "
Au cours de cette phase de mise en œuvre, les postes de travail et de formation d'assistance intelligente LightGuide AR sont configurées, testées et installées chez le client. Les encadrants reçoivent une formation approfondie sur la façon de créer et d'améliorer les instructions de travail numériques existantes et nouvelles.
3. " Entretenir & Améliorer "
Une fois que les postes de travail et de formation d'assistance intelligente AR ont été installées, de nombreuses données sont collectées et analysées. Ces informations sont utilisées en permanence pour soutenir les travailleurs, leurs encadrants et améliorer les processus et les produits.
COMPETENCES DEVELOPPEES
La technologie est utilisée pour la formation, le retour à l’emploi (par exemple après une longue période d'absence, une maladie) ou pour une utilisation plus quotidienne pour les personnes qui en ont besoin. Les postes de formation sont particulièrement adaptés aux tâches industrielles (montage) ou aux tâches logistiques.
L’ASPECT INNOVANT
L'innovation de la pratique réside dans son approche "Vers le digital, Pour l’humain", qui vise à rendre le travail accessible pour chaque employé ou demandeur d'emploi. De plus, le logiciel utilisé collecte différentes données pour suivre la progression du salarié et capter ses besoins, adaptant ainsi la technologie à chaque individu et à chaque tâche.
La pratique a également reçu de nombreux prix en reconnaissance de son aspect innovant.
IMPACT & DURABILITE
La technologie a un impact positif sur le bien-être de l'opérateur, minimisant le stress ressenti lors de l'apprentissage ou lors de l'exécution de tâches complexes. Elle encourage également les travailleurs à être plus autonomes dans leur travail. Cette technologie contribue à un marché du travail plus inclusif, car davantage de personnes handicapées peuvent trouver un emploi dans l'économie sociale ou dans les entreprises conventionnelles. L'implantation de LightGuide en milieu scolaire contribue à cette inclusivité puisqu'elle facilite la transition vers le marché du travail.
Afin de garantir la pérennité de la solution, Lichtwerk veille à ce que les instructions de travail numériques et les stations de formation proposées aux organisations puissent toujours être adaptées aux nouvelles tâches et aux nouveaux employés. De plus, en se tenant au courant des nouvelles technologies et des évolutions du marché, Lichtwerk est en mesure d'anticiper les besoins futurs et d'adapter ses services en conséquence. Lichtwerk cherche également à étendre ses activités en travaillant avec des partenaires internationaux pour atteindre plus de clients et pousser à plus de diversité dans l'économie.
Contacts
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io